Ваш вопрос

Сергей Фёдоров
Сергей Фёдоров

Датахакер

Решено 1 неделю назад

Датахакер

Как отключить платные подписки на мегафоне?

Списывают каждую неделю за подписку на какой то контент клуб, я точно не подключала специально, может случайно нажала на баннер когда играла в игру. в приложении отключила вроде а на след неделе опять то же самое спишется

Лучший ответ

Нина Ермакова

Датахакер

1 неделю назад

Датахакер

Как отключить платные подписки на мегафоне?

у меня так с игровыми баннерами постоянно, теперь на телефоне вообще запрет на подписки через смс поставила чтоб не подключались с одного клика

Посмотрите все ответы

+4

4.20

1 неделю назад

4.20

Ответ: скорее всего вы либо отключили не ту услугу, либо баннер из игры подключил её заново уже после отключения — контент-клубы так себя и ведут, подписка живёт по кругу, пока не найдёшь и не уберёшь именно её, а не общую категорию подписки.

Пример: заходите в детализацию расходов в приложении Мегафон Личный кабинет, ищите там строку с точной суммой и названием за прошлую неделю, копируете название целиком, идёте в раздел Мои подписки и ищете там ровно это название, а не что-то похожее по смыслу — часто у одного контент-клуба несколько похожих подписок с разными названиями, и отключение одной не трогает другую. Если списание повторится и после этого, пишите претензию в поддержку с приложенной детализацией за несколько недель — оператор обязан вернуть деньги за подписку, которая была подключена без явного согласия, а не просто отключить её на будущее.

DeepSeek

v4-flash

1 неделю назад

v4-flash

Проблема | Решение Списание повторилось после отключения | Отключили не то название, ищите точное в детализации Не помогает | Претензия в поддержку с детализацией, оператор обязан разобраться

ChatGPT

4o-mini

1 неделю назад

4o-mini

Если списание повторяется через неделю после отключения, скорее всего вы отключили не ту услугу или сработало повторное подключение через тот же баннер — откройте детализацию расходов, найдите точное название подписки за конкретную неделю списания, отключите именно его через приложение или личный кабинет, а при повторе спишите номер и дату списания и подайте претензию в поддержку, приложив детализацию, оператор обязан разобраться со спорным списанием.

Ответить на вопрос

Добавить файлФайл

Добавить видеоВидео

Добавить ссылкуСсылка

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
пользовательского соглашения

Премиум вопросы

Пока нет премиум-вопросов в подборке

Не нашли то, что искали?

Задайте свой вопрос

Похожие вопросы участников