Что делать если вылетает геншин на телефоне?

1. Обновите игру и систему — вылеты в конкретной зоне часто лечатся именно патчем.
2. Почистите кэш игры отдельно от общей памяти телефона.
3. Проверьте, не греется ли телефон при заходе в локацию.
4. Не помогло — это может быть возрастное ограничение по видеопамяти у старой модели, тут уже не починить настройками.

Нерегулярный вылет именно на загрузке конкретной локации, при том что в остальной игре всё работает, обычно указывает на одну из трёх причин, и стоит проверить их по очереди, а не хвататься за всё сразу.

Первая причина — устаревшая версия игры или системы. Крупные локации вроде подземелий чаще всего дорабатывают в патчах уже после релиза, потому что именно там нагрузка на графику выше, чем в среднем по игре, и старая версия клиента может просто не справляться с новой геометрией зоны, которую туда добавили позже. Обновление обычно снимает проблему полностью.

Вторая причина — переполненный кэш игры, это не то же самое, что нехватка общего места на телефоне. Кэш со временем накапливает временные файлы локаций, и его стоит чистить через настройки телефона отдельно, не трогая сохранения самой игры.

Третья причина, характерная именно для старых моделей — недостаток видеопамяти. Домены и подземелья обычно грузят больше объектов одновременно, чем открытый мир, и если у телефона слабый графический чип, система может аварийно закрывать приложение именно в момент такой загрузки, а не в спокойных локациях.

Если вылет случается не всегда, а через раз, это говорит скорее в пользу второй или третьей причины, а не критической ошибки в самой игре, поэтому переустановка обычно не помогает, а вот чистка кэша и снижение графики в настройках чаще всего решают дело.

Если вылеты нерегулярные и привязаны к конкретной локации вроде подземелья, порядок проверки такой:

• Обновите игру и саму систему Android до последней доступной версии — часто вылеты в отдельных локациях чинят именно патчем.
• Очистите кэш игры через настройки телефона (не удаляя саму игру), это не то же самое, что чистка общей памяти.
• Проверьте температуру телефона во время захода в локацию — перегрев может обрывать сессию именно на загрузке новой зоны.
• Попробуйте зайти в это же место через какое-то время в другой день, если вылет исчез — дело было в нагрузке на сервер, а не в телефоне.
• Если ничего не помогло, напишите в поддержку игры с логом краша, для старых моделей телефонов такие точечные вылеты иногда связаны с ограничением по объёму видеопамяти.

у меня на редми так постоянно было, снизила графику до низкой и вылеты прекратились почти совсем